Entendemos el servicio al ciudadano(a) como nuestra razón de ser. Todos y cada uno de nuestros esfuerzos están dirigidos a satisfacer sus necesidades y garantizar su bienestar.

Contamos con múltiples canales de atención a través de los cuales los ciudadanos pueden realizar sus trámites, consultas y participar con sus opiniones y sugerencias para mejorar cada día la calidad de la educación de la ciudad de Bogotá.

Canales de atención para realizar sus trámites ante la entidad:

Puntos y canales de atención de servicio a la ciudadanía

Canal telefónico

• Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua)
• Línea de Atención: +57 (601) 6 660006

Canal Virtual

• Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua)
• Página web institucional: https://agenciaatenea.gov.co/
• Servicios disponibles:
  • Chat web
  • ChatBot Atenea
  • Videollamada en lenguaje de señas colombianas

Canal Presencial RedCADE

Punto Fijo SuperCADE CAD, ubicado en la carrera 30 No. 25 – 90

Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm, sábados de 8:00 am a 12:00 pm

Puntos Itinerantes RedCADE

Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m.

Canales de atención no presenciales

• Atención telefónica a través de la línea: +(601) 666 0006 de lunes a viernes de 7:00 a. m a 5:00 p.m.
• Formulario ventanilla única de radicación: https://siga.agenciaatenea.gov.co//WebSigaPQR/#!/radicacionPQR
• E-mail exclusivo para notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@agenciaatenea.gov.co

Chat | Videollamada en lengua de señas | ChatBot

Redes sociales oficiales: 

• Facebook: https://www.facebook.com/agenciaateneabog?locale=es_LA
• TikTok: https://www.tiktok.com/@agenciaateneabogota
• Twitter: https://twitter.com/AteneaBogota  
• Instagram: https://www.instagram.com/agenciaateneabogota/  
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/agenciaateneabogota

Consulte la Carta del Trato Digno de Atenea

Protocolo de atención por canales

Normatividad