Relacionamiento con la Ciudadanía
Procedimientos
P2_RC Procedimiento de Notificación Actos Administrativos
Documentos asociados
Manuales
M1_RC Manual de Gestión de Peticiones Ciudadanas V1
Documentos asociados
M2_RC Manual de Relacionamiento con la Ciudadanía
Documentos asociados
- M2_RC Manual de Relacionamiento con la Ciudadanía V1
- F1_M2_RC Formato Encuesta de Caracterización Ciudadanía V1
- F2_ M2_RC Formato Encuesta de Satisfacción Ciudadanía V1
- F3_M2_RC Formato de Medición Calidad del Servicio V1
- F4_M2_RC Formato Lista de Chequeo Apertura de Atención V1
- F5_M2_RC Formato Matriz de Cumplimiento Manual de Relacionamiento con la Ciudadanía V1
- F6_M2_RC Formato Lista de Asistencia Canales o Espacios de Relacionamiento V1
Protocolos
PT2_RC Protocolo para la Gestión de PQRSDF en Redes Sociales
Documentos asociados
PT3_RC Protocolo de Incidentes en los Canales y Espacios de Relacionamiento
Documentos asociados
Fichas, Publicaciones
PB1_RC Cartilla Lenguaje Claro, Incluyente y No Sexista
Documentos asociados
Gestión del Proceso
C_RC Caracterización Relacionamiento con la Ciudadanía
Documentos asociados
Riesgos de Corrupción, Fiscales y Gestión del Proceso Relacionamiento con la Ciudadanía
Documentos asociados