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  1. Inicio
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  3. 1. Información de La Entidad
  4. 1.3 Mapas y Cartas Descriptivas de Los Procesos
  5. PT1_SC Protocolo de Atención Por Canales ATENEA
1. Información de la entidad
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  • 1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los procesos
  • 1.4 Directorio Institucional
  • 1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
  • 1.6 Directorio de entidades
  • 1.7 Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
  • 1.8 Servicio al público, normas, formularios y protocolos de atención
  • 1.9 Procedimientos que se siguen para tomar decisiones en las diferentes áreas
  • 1.10 Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos
  • 1.11 Calendario de actividades y eventos.
  • 1.12 Información sobre decisiones que puede afectar al público
  • 1.13 Entes y autoridades que lo vigilan
  • 1.14. Publicación de hojas de vida

PT1_SC Protocolo de Atención por Canales ATENEA

Tipo de documento
Protocolos
Mapa de procesos
Gestión de Servicios a la ciudadanía
Archivo asociado
PT1_SC Protocolo de atención por canales ATENEA V3
F1_PT1_SC Formato Multipropósito atención a solicitudes V1
F2_PT1_SC Formato de Encuesta de caracterización de usuarios V1
F3_PT1_SC Formato Encuesta Satisfacción & Percepción PGSC V1
F4_PT1_SC Formato de Cliente Incógnito V2
F5_PT1_SC_Matriz_de_Cumplimiento_ V1
F6_PT1_SC_ Matriz_de_Evaluacion_de_ Calidad_de_Respuestas_a_Peticiones_Ciudadanas_V1
F7_PT1_ SC_ Lista_ de_ chequeo_ apertura_ punto_ principal_V1

AGENCIA DISTRITAL PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR, LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA - ATENEA

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